Sie erhalten beim Herunterfahren oder häufig beim Beenden von Word 2000 einen Bluescreen mit dem Fehlercode OE: 0187: BFF8E64B (oder ähnlich)? Wann er auftritt ist zufallsbedingt und mit keiner gewissen Aktion in Word 2000 verbunden. Sie müssen das System mehrfach hoch- und herunterfahren, damit ihr Windows überhaupt wieder anständig abschaltet. Wir haben für Sie folgende Lösung direkt parat, damit ihr Windows wieder funktioniert:

1. Der Norton AntiVirus gehört zur ersten Fehlerquelle, die Sie ausschließen müssen, denn mit seiner Verwendung tritt die Meldung wesentlich öfter auf. Deinstallieren Sie den aktuellen Norton AntiVirus über die Systemsteuerung unter Software. Falls diese Möglichkeit versagt, so können Sie mit diesem Tool die beliebte Virensoftware erledigen - die erste Möglichkeit ist aber die effizientere, da hier mehr Registrierungs- und Systemdateieinträge entfernt werden.

2. Falls dies nicht geholfen hat oder der Fehler, zwar seltener, aber immer noch auftritt, so können Sie den Bluescreen leicht und schnell in 20 Sekunden loswerden: Klicken Sie auf Start/Suchen/Nach Dateien oder Ordnern... und tippen Sie als Suchbegriff normal.dot ein. Alle Ergebnisse benennen Sie nun z.B. in AlteNormal1.dot oder AlteNormal2.dot um.

Nach einem erneuten Starten von Word sollte der Bluescreen nicht mehr auftreten. In einigen Fällen ist die Normal.dot Templatedatei von Word 2000 defekt, weshalb die Umbenennung Abhilfe verschaffen kann.